AiST Dialog
Ai-коммуникации с клиентами.
AiST Dialog — сервис автоматизации общения с клиентами. Ai ведёт диалоги от имени компании в чатах, мессенджерах и на сайте: отвечает на вопросы, консультирует по продуктам, квалифицирует лиды и передаёт сложные случаи живым операторам.
Возможности
- Ai-диалоги в чатах на сайте, в мессенджерах и соцсетях
- Обучение на ваших данных: продукты, цены, регламенты
- Квалификация лидов и сбор контактов
- Бесшовная передача диалога живому оператору
- Работа 24/7 без выходных и очередей
- Аналитика диалогов: темы, качество, конверсия
Сценарии использования
- Первая линия поддержки: до 80% типовых вопросов без операторов
- Консультации по продуктам и услугам в нерабочее время
- Квалификация входящих заявок для отдела продаж
- Сопровождение клиентов: статусы заказов, запись, напоминания